W systemie możesz ustawić automat, który wypowiada karnety z zaległością. Opcję te możesz dowolnie konfigurować przez dodanie różnych wypowiedzeń automatycznych dla różnych karnetów. Możesz dodać karę za wypowiedzenie, ale też zdecydować, że im dłużej trwa karnet, a raty są opłacane, wtedy wartość kary zmniejsza się. 

Włączenie automatycznego wypowiedzenia

W celu konfiguracji przejdź do zakładki Ustawienia klubu(w przypadku klubów sieciowych Ustawienia sieci) –> Konfiguracja –> Konfiguracja karnetów –> Automatyczne wypowiedzenia karnetów –> kliknij w ikonę plusa:

Dostępne są tu ustawienia:

A – Nazwa – wprowadź nazwę dla zasad automatycznego wypowiedzenia

B – suwak Aktywny – zaznacz suwak na Tak, aby włączyć ustawienia

C – Karnet – wybierz z listy karnety dla których obowiązuje wypowiedzenie automatyczne. Ten sam karnet nie może być wybrany w kilku definicjach automatycznego wypowiedzenia, ponieważ wyświetlony będzie komunikat:

Ważne! Jeśli w definicji automatycznego wypowiedzenia jest zaznaczony karnet, który w swojej definicji posiada płatne wypowiedzenie. – Opłata za wypowiedzenie będzie dodawana tylko podczas ręcznego złożenia wypowiedzenia. Podczas automatycznego wypowiedzenia – opłata wypowiedzeniowa nie doda się.
Jeśli jest zaznaczona opcja dodaj karę, doda się kara wypowiedzeniowa.

D – Liczba nieopłaconych rat, po których wypowiadamy karnet – wpisz po ilu nieopłaconych ratach karnet ma zostać automatycznie wypowiedziany.

Na przykład: karnet ma 12 rat (od stycznia do grudnia). W polu wpisana została liczba 2. W umowie opłacone zostały raty za miesiące: styczeń i luty. Nieopłacone miesiące to marzec i kwiecień.
W takiej sytuacji, 1. maja o północy umowa zostanie automatycznie wypowiedziana, a data zakończenia ustawi się na 30.04. Jeśli w karnecie został wprowadzony okres wypowiedzeniowy – podczas automatycznego wypowiedzenia nie jest brany pod uwagę.

E – suwak Nie licz rat zamrożeniowych do automatycznego wypowiedzenia karnetu – ustawienie dotyczy liczenia lub braku liczenia rat zamrożeniowych jako nieopłaconych rat do automatycznego zamknięcia karnetu.

Na przykład: karnet ma 12 rat (od stycznia do grudnia). W polu wpisana została liczba 2. W umowie zostały opłacone dwie raty za miesiące: styczeń i luty. Nieopłacone miesiące to marzec i kwiecień.
W marcu karnet był zamrożony.
Jeśli suwak ustawiony jest na Tak, 1. maja umowa nie zostanie automatycznie wypowiedziana. W przypadku jeśli maj (który nie został zamrożony) również nie zostanie opłacony to 1. czerwca umowa zostanie automatycznie wypowiedziana.

F – suwak Po wypowiedzeniu wyzeruj niezapłacone raty – ustawienie dotyczy zamknięcia karnetu po określonej w polu wyżej liczbie rat, po automatycznym zamknięciu karnetu zaległe raty zmieniają cenę na 0 złotych:

G – suwak Po wypowiedzeniu wyzeruj niezapłacone opłaty – ustawienie dotyczy zamknięcia karnetu po określonej w polu wyżej liczbie rat, po automatycznym zamknięciu umowy zaległe opłaty zmieniają cenę na 0 złotych

H – Dodaj karę – jeśli ustawienie jest włączone podczas automatycznego wypowiedzenia zostanie dodana kara za wypowiedzenie. Gdy suwak Dodaj karę zostanie włączony, natomiast pole Wartość zostanie puste, cena zostanie pobrana z definicji kary. Jeśli w polu wartość zostanie wpisana cena, to zastąpi ona cenę z definicji opłaty.

Ważne! Karę należy zdefiniować wcześniej w zakładce Ustawienia klubu –> Konfiguracja –> Opłaty –> Lista opłat. Z typem o nazwie Kara – automatyczne wypowiedzenie. 

Opcja Dodaj karę o zmiennej cenie – sprawi, że w zależności od liczby opłaconych rat w karnecie, zostanie dodana inna cena.

Na przykład: karnet ma 12 rat (od stycznia do grudnia), po 1. nieopłaconej racie system powinien automatycznie wypowiedzieć karnet

Dodanie kary zadziała następująco:

• Gdy w karnecie nie ma ani jednej opłaconej raty, pod koniec stycznia karnet zostanie wypowiedziany i doda się kara w wysokości 500 złotych.
• Gdy w karnecie zostały opłacone dwie raty (np. styczeń i luty), a marzec jest zaległy, to pod koniec marca karnet zostanie wypowiedziany i doda się kara 500 złotych.
• Gdy w karnecie zostało opłacone 5 rat (np. od stycznia do maja), a czerwiec jest zaległy, to pod koniec czerwca karnet zostanie wypowiedziany i doda się kara w kwocie 400 złotych.
• Gdy w karnecie jest 9 opłaconych rat (np. od stycznia do września), a październik jest zaległy, to pod koniec października karnet zostanie wypowiedziany i doda się kara w wysokości 200 złotych.
• Gdy w karnecie jest 10 opłaconych rat (np. od stycznia do października), a listopad jest nieopłacony, to pod koniec listopada karnet zostanie wypowiedziany i doda się kara w wysokości 50 złotych. 

Ważne! Rata opłacona za zero złotych i opłacona rata zamrożeniowa – są liczone do liczby opłaconych rat.
Opłacona rata dopełnieniowa – nie jest liczona.

Kolejność działań podczas automatycznego wypowiedzenia

Jeśli automatyczne wypowiedzenie zostało skonfigurowane tak, że działa w nim opcja wyzerowania nieopłaconych rat oraz dodanie kary o zmiennej cenie to kolejność działania wygląda następująco:

Karnet przechodzi w proces automatycznego wypowiedzenia –> liczone są opłacone raty –> dodawana jest kara z ceną zależną od opłaconych rat –> zerowane są nieopłacone raty.

Powiadomienie automatyczne

Możesz uruchomić automatyczny mail/sms przy złożonym automatycznym wypowiedzeniu przez zakładkę Ustawienia klubu –> Automatyzacja –> Proces sprzedaży –> Karnet –> Automatyczne wypowiedzenie karnetu